Termini di utilizzo

4 Ambito dei servizi/funzioni e contenuti

a) L'app Spastic è destinata ai pazienti dopo un ictus. L'utilizzo dell'app è volontario e può essere interrotto in qualsiasi momento.

b) La realtà dell'assistenza ai pazienti con disturbi del movimento spastico dopo un ictus è molto importante. Il trattamento basato sulle linee guida dei pazienti con spasticità dovrebbe seguire un approccio terapeutico interdisciplinare. Oltre al trattamento medico generale, dovrebbero includere anche terapisti occupazionali e fisioterapisti, neurologi e, se necessario, altri gruppi specialistici. I programmi di riabilitazione dovrebbero essere avviati il prima possibile dopo un ictus.

c) In questo contesto, lo scopo dell'app spasticità è quello di supportare i pazienti dopo un ictus e di identificare i segnali di pericolo di una spasticità potenzialmente in via di sviluppo. L'app si basa sul principio di un questionario basato sul principio del semaforo. Questo deve essere compilato a intervalli regolari (settimanali). A seconda dell'esito del questionario, si consiglia al paziente di rivolgersi al medico di famiglia, al fisioterapista o al neurologo per far effettuare gli esami diagnostici o prognostici opportuni o necessari.

d) L'app spasticità è un'applicazione digitale che supporta il paziente nel monitoraggio e nella registrazione continua del proprio stato di salute per, se necessario, consigliare, basato su un algoritmo, di contattare un medico di famiglia o un fisioterapista o un neurologo. Né Bayerische TelemedAllianz GmbH né l'app spasticità forniscono servizi medici, terapeutici o prognostici. Bayerische TelemedAllianz GmbH fornisce solo un ambiente tecnico e fornisce supporto tecnico in relazione all'installazione e all'utilizzo dell'app spasticity.

e) L'utilizzo dell'app Spastic non comporta alcun contratto di trattamento tra l'utente e Bayerische TelemedAllianz GmbH o un fornitore di servizi.

f) Oltre all'app Spastic, gli interessati e gli utenti dell'app Spastic possono accedere alle informazioni generali fornite da Bayerische TelemedAllianz GmbH sul tema della spasticità in generale e all'app Spastic in particolare su www.spastic-app.de.

g) L'app Spastic può essere scaricata gratuitamente da Apple App Store e Google Play da coloro che sono interessati all'utilizzo dell'app.

h) Per utilizzare l'app Spastic è necessaria la registrazione (vedere Sezione 5). Ciò è necessario per creare un account utente individuale in cui possono essere effettuate le domande e le valutazioni (“test”) appartenenti a un singolo utente; Il resoconto consente inoltre la documentazione storica dei singoli esami per poter comprendere retrospettivamente l'evoluzione dello stato di salute. L'accesso a questo account e quindi la possibilità di utilizzare l'app Spastic avviene tramite dati di accesso individuali, ovvero tramite un nome utente e una password che possono essere scelti liberamente dall'utente in fase di registrazione.

i) Per consentire, se necessario, un rapido contatto telefonico con un medico o un terapista, l'utente può memorizzare i propri dati di contatto nell'app Spastic. A questo proposito la Bayerische TelemedAllianz GmbH sottolinea che in questo modo è anche possibile fissare un appuntamento con i medici per effettuare una videoconsultazione (ad esempio con il sistema “doccura” offerto dalla Bayerische TelemedAllianz GmbH). Tuttavia, la consulenza video in sé non fa parte dell'app Spastic e avviene separatamente o al di fuori dell'app Spastic; in questo caso valgono le condizioni d'uso del fornitore del servizio video. Bayerische TelemedAllianz GmbH sottolinea che lo svolgimento di una videoconsultazione è volontario e che il medico deve ricevere il tuo consenso.

j) Nell'app spasticità l'utente deve inserire quattro informazioni sull'ictus e sul grado di limitazione. Queste informazioni vengono messe a disposizione del paziente dall'ospedale curante o dal medico curante o possono essere richieste dal paziente lì.

k) Regolarmente (settimanalmente) l'utente deve rispondere a dieci domande relative ad aspetti specifici della spasticità. La risposta si basa sull'autoosservazione dell'utente (paziente). Nella valutazione della risposta l'utente viene supportato da un breve video esplicativo. Sono disponibili tre categorie di risposte tra cui scegliere per ciascuna domanda. Per supportare l'utente nell'utilizzo regolare dell'app spasticità, un utente registrato riceve un promemoria settimanale via e-mail.

l) Dopo aver risposto alle domande, queste vengono valutate automaticamente utilizzando un algoritmo specifico e il risultato viene visualizzato all'utente. Se viene visualizzata la raccomandazione di contattare un medico o un terapista, si consiglia il contatto appropriato.

m) Bayerische TelemedAllianz GmbH si riserva il diritto di modificare e/o interrompere il contenuto e la portata dell'app spasticity in qualsiasi momento.

n) Gli utenti dell'app Spastic hanno l'opportunità di prendere parte a uno studio scientifico. A questo scopo, ogni quattro settimane gli utenti ricevono via e-mail un collegamento a un questionario online. La partecipazione allo studio (compilazione del questionario online) è completamente volontaria. Se il paziente non vuole compilare il questionario non ci saranno svantaggi. L'app sulla spasticità può essere utilizzata anche senza partecipare al sondaggio.

5 Registrazione/Account utente

a) Per utilizzare l'app Spastic, l'utente deve prima registrarsi nell'app Spastic. Registrandosi viene creato un account utente. La registrazione è gratuita. Ogni utente può registrarsi una sola volta.

b) Nell'ambito della registrazione l'utente dovrà assegnare una password di propria scelta. Questo, insieme al nome utente, consente l'accesso all'app Spastic. La password può essere reimpostata dall'utente utilizzando la funzione “Password dimenticata”.

c) Dopo la registrazione, l'utente riceve un'e-mail con un collegamento di conferma all'indirizzo e-mail specificato nel proprio account utente. Solo dopo aver fatto clic su questo collegamento l'account utente verrà attivato automaticamente e l'utente potrà utilizzare l'app Spastic.

d) L'utente deve essere maggiorenne e pienamente competente dal punto di vista legale al momento della registrazione. Gli utenti minorenni e/o privi di piena capacità giuridica potranno essere registrati solo dal loro legale rappresentante.

e) Non esiste alcun diritto legale all'utilizzo dei servizi dell'app Spastic. Bayerische TelemedAllianz GmbH, in qualità di gestore dell'applicazione mobile, ha il diritto di rifiutare la registrazione oppure di bloccare o cancellare un account in qualsiasi momento senza indicarne i motivi.

6 Requisiti tecnici per l'utilizzo dell'app Spastic

Per poter utilizzare l'app Spastic sui dispositivi Apple è necessario un dispositivo iOS con sistema operativo versione 11 o successiva. Per utilizzare l'app Spastic su dispositivi Android è necessario un dispositivo Android con sistema operativo versione 8 o successiva. È necessaria anche una connessione Internet.

7 Durata/Cessazione

a) Non esiste né una durata minima né una durata massima del contratto. I pazienti possono rescindere o annullare il contratto per l'utilizzo dell'app Spasti in qualsiasi momento. La disdetta può essere comunicata in modo informale alla Bayerische TelemedAllianz GmbH (ad esempio tramite e-mail o telefono). In questo caso la Bayerische TelemedAllianz GmbH cancellerà l'account e quindi tutti i dati memorizzati. Inoltre, la Bayerische TelemedAllianz GmbH lo cancellerà automaticamente se un account è rimasto inattivo per sei o tre mesi, cioè non è stato utilizzato dal paziente o non sono stati compilati i questionari. Lo stesso vale se un utente dopo la registrazione.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH ha il diritto di interrompere in qualsiasi momento l'offerta gratuita del servizio senza indicarne i motivi, di disdire il contratto d'uso o di bloccare o cancellare un account utente.

c) Dal giorno dell'utilizzo concordato avete il diritto di revocare in qualsiasi momento l'utilizzo concordato senza indicarne i motivi.

8 Obblighi dell'Utente

a) L'utente garantisce di disporre dell'hardware e del software necessari per utilizzare l'app Spastic. In particolare è necessario l'accesso a Internet. Eventuali costi di connessione dovranno essere a carico dell'utente stesso.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH si riserva il diritto di apportare modifiche all'app nell'ambito dell'ulteriore sviluppo dell'app spasticità e di mettere a disposizione degli utenti nuove versioni. L'utente deve utilizzare sempre la versione più recente dell'app e installare immediatamente gli aggiornamenti disponibili.

c) L'utente è tenuto a utilizzare le funzioni e i servizi dell'app solo in modo corretto e a mantenere segreti i propri dati di accesso e a non trasmetterli a terzi.

d) In particolare, l'utente è tenuto a non intraprendere azioni illegali, come l'archiviazione, il download, la copia o la lettura non autorizzati di dati e contenuti dell'app Spastic per utilizzarli per altri scopi, per pubblicarli o per utilizzare non è previsto per uno scopo non previsto da Bayerische TelemedAllianz GmbH. Ciò vale sia per scopi non commerciali che commerciali.

e) L'utente è tenuto a fornire le informazioni necessarie per fornire i servizi in modo corretto, completo e veritiero.

f) Affinché i cambiamenti nello stato di salute possano essere riconosciuti con l'app Spasticity, l'utente dovrebbe utilizzare l'app Spasticity regolarmente (cioè idealmente settimanalmente). È necessario tenere conto delle raccomandazioni d'azione che emergono dopo aver risposto alle domande nell'app spasticità.

g) L'utente è consapevole che l'app spasticità non sostituisce il consiglio medico o le cure di un medico. Il paziente deve sempre cercare assistenza personale da un medico di famiglia o da un neurologo come parte delle cure di follow-up per l'ictus.

h) L'app spasticità non deve essere utilizzata in caso di emergenza o in caso di malattie che richiedono un esame fisico. In questi casi è necessario consultare un medico o, in casi urgenti, un pronto soccorso o uno studio di guardia.

i) L'utente è tenuto a prendere nota dell'informativa sulla protezione dei dati applicabile all'app Spastic.

9 Licenza, diritti d'uso

a) I diritti di utilizzo dell'app Spastic concessi ai sensi delle presenti condizioni di utilizzo spettano esclusivamente all'utente.

b) I contenuti, le informazioni, le immagini, i video, le banche dati ecc. pubblicati nell'app Spastic sono protetti dal diritto d'autore e sono di proprietà di Bayerische TelemedAllianz GmbH o da questa concessi in licenza. Il contenuto non può essere copiato, modificato o riutilizzato in altro modo. Tutti i contenuti possono essere utilizzati solo per scopi personali e non commerciali. La trasmissione dei contenuti è vietata senza il consenso esplicito di Bayerische TelemedAllianz GmbH. La licenza per l'utilizzo del contenuto o l'accesso allo stesso non può essere trasferita e/o concessa a terzi.

10 Garanzia e responsabilità

a) L'app Spasticità è stata sviluppata al meglio delle nostre conoscenze e convinzioni da medici e fisioterapisti autorizzati con esperienza nel trattamento della spasticità. Tuttavia, nonostante la massima cura, i continui test e l'ulteriore sviluppo dell'app, non è possibile garantire che un paziente riconosca indicazioni affidabili di possibile spasticità utilizzando l'app spasticità. Bayerische TelemedAllianz GmbH non è responsabile del successo dell'utilizzo dell'app. Lo usi esclusivamente a tuo rischio e pericolo. L'app Spasticità non sostituisce il contatto personale con un medico, che dovrebbe avvenire regolarmente per i pazienti dopo un ictus.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH non è responsabile per errori dell'utente. Ciò include anche la conoscenza non autorizzata dei contenuti e l'uso non autorizzato dell'app Spastic da parte di terzi a causa della negligenza dell'utente nel mantenere riservati i propri dati di accesso.

c) Bayerische TelemedAllianz GmbH risponde dei danni, in particolare dovuti a ritardo, inadempimento, cattiva prestazione o atti illeciti, solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, sul cui adempimento si potrebbe fare particolarmente affidamento. In caso contrario è esclusa la responsabilità di Bayerische TelemedAllianz GmbH, a meno che non vi siano disposizioni legali imperative. L'esclusione della responsabilità non si applica in caso di dolo e negligenza grave, ma vale per danni colposi al corpo, alla salute e alla vita che si verificano nell'ambito del contratto tra il fornitore di prestazioni e il paziente. La limitazione di responsabilità si applica anche ai rappresentanti legali e agli agenti dell'app Spastic.

d) Bayerische TelemedAllianz GmbH risponde solo per danni causati intenzionalmente o per negligenza grave, per occultamento fraudolento di difetti, per l'assunzione di una garanzia di qualità, per reclami basati sulla legge sulla responsabilità del prodotto.

e) Bayerische TelemedAllianz GmbH risponde per altri danni solo se viene violato un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'utente può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) o se si tratta di un obbligo esclusivamente di Bayerische TelemedAllianz GmbH costituisce un rischio da controllare. La responsabilità è limitata ai danni tipicamente prevedibili.

f) Bayerische TelemedAllianz GmbH risponde solo per i danni prevedibili. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, in particolare danni consequenziali, danni imprevedibili o atipici nonché mancato guadagno. Lo stesso vale per le conseguenze di controversie di lavoro, danni accidentali e forza maggiore.

g) Per quanto riguarda le informazioni sul sito web della Bayerische TelemedAllianz GmbH, rivendicazioni di responsabilità nei confronti di Bayerische TelemedAllianz GmbH e dei suoi autori in qualità di consulenti, che si riferiscono a danni di natura materiale o immateriale causati dall'uso o dal mancato utilizzo delle informazioni fornite o da è generalmente escluso l'utilizzo di informazioni errate e incomplete, a meno che non vi sia prova di dolo o colpa grave da parte dell'autore.

h) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra valgono anche per i rappresentanti legali e gli agenti ausiliari della Bayerische TelemedAllianz GmbH.

i) Bayerische TelemedAllianz GmbH in generale non è responsabile per danni derivanti dal rapporto di servizio tra il fornitore del servizio (medico, fisioterapista) e il paziente, anche se il rapporto di servizio è sorto in seguito all'utilizzo dell'app Spastic.

11 Disponibilità

a) In linea di principio l'app Spastic è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. A causa di lavori di manutenzione e cura possono verificarsi delle deviazioni da quanto sopra indicato. La mancata disponibilità non dà luogo ad alcuna richiesta di risarcimento danni o responsabilità nei confronti della Bayerische TelemedAllianz GmbH.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH è esonerata dall'obbligo di prestazione in caso di forza maggiore. Sono considerati cause di forza maggiore tutti gli eventi imprevisti nonché gli eventi i cui effetti sull'adempimento del contratto non sono imputabili ad alcuna delle parti. Tali eventi comprendono, in particolare, azioni sindacali legali, anche in società terze, nonché provvedimenti ufficiali.

12 Protezione e sicurezza dei dati

a) Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati si trovano nell'informativa sulla protezione dei dati fornita separatamente (su www.spastic-app.de o nei link visualizzati durante la registrazione), che gli utenti devono confermare di aver letto durante la registrazione. Anche le informazioni sulla protezione dei dati fanno parte dell'accordo con l'utente.

13 Modifiche alle Condizioni d'Uso

Bayerische TelemedAllianz GmbH ha il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di utilizzo per gli utenti senza indicarne i motivi con effetto per il futuro, purché ciò non comporti svantaggi significativi per l'utente (ad es. modifica delle condizioni o dell'entità dei servizi) . Bayerische TelemedAllianz GmbH comunicherà le modifiche alle condizioni di utilizzo in forma adeguata al più tardi quattro settimane prima della loro entrata in vigore. La rispettiva modifica diventerà effettiva se l'utente non si oppone entro due settimane. Se l'utente si oppone alla modifica entro un termine di due settimane, la Bayerische TelemedAllianz GmbH è autorizzata a rescindere l'intero rapporto d'uso senza preavviso, senza che da ciò derivi alcuna pretesa da parte dell'utente nei confronti della Bayerische TelemedAllianz GmbH; In questo caso l'account dell'utente verrà cancellato da Bayerische TelemedAllianz GmbH.

14 Disposizioni finali

a) Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni d'uso, compresa la presente disposizione, dovessero essere o diventare inefficaci in tutto o in parte, l'efficacia delle restanti disposizioni rimane inalterata. Le rispettive norme legali sostituiscono le disposizioni non valide o mancanti. Ciò vale anche nel caso in cui successivamente si manifesti una lacuna che deve essere colmata.

b) Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale Tedesca. Il foro competente è la sede della Bayerische TelemedAllianz GmbH.

Stand: 27.04.2022