Condiciones de uso

4 Alcance de los servicios/funciones y contenidos

a) La aplicación Spastic está destinada a pacientes después de un accidente cerebrovascular. El uso de la aplicación es voluntario y puede cancelarse en cualquier momento.

b) La realidad de la atención a los pacientes con trastornos del movimiento espástico después de un ictus es muy importante. El tratamiento de pacientes con espasticidad basado en directrices debe seguir un enfoque de tratamiento interdisciplinario. Además del tratamiento médico general, esto también debería incluir a fisioterapeutas y terapeutas ocupacionales, neurólogos y, si es necesario, otros grupos de especialistas. Los programas de rehabilitación deben iniciarse lo antes posible después de un accidente cerebrovascular.

c) En este contexto, el objetivo de la aplicación sobre espasticidad es ayudar a los pacientes después de un accidente cerebrovascular e identificar signos de advertencia de posible desarrollo de espasticidad. La aplicación se basa en el principio de un cuestionario basado en el principio del semáforo. Esto debe completarse a intervalos regulares (semanalmente). Dependiendo del resultado del cuestionario, se recomienda al paciente que se ponga en contacto con su médico de cabecera, fisioterapeuta o neurólogo para que le realicen los exámenes diagnósticos o pronósticos adecuados o necesarios.

d) La aplicación de espasticidad es una aplicación digital que ayuda al paciente a monitorear y registrar continuamente su estado de salud para, si es necesario, hacer una recomendación basada en algoritmos para contactar a un médico de familia, fisioterapeuta o neurólogo. Ni Bayerische TelemedAllianz GmbH ni la aplicación para la espasticidad ofrecen servicios médicos, terapéuticos o de pronóstico. Bayerische TelemedAllianz GmbH solo proporciona un entorno técnico y asistencia técnica en relación con la instalación y el uso de la aplicación para la espasticidad.

e) El uso de la aplicación Spastic no da lugar a un contrato de tratamiento entre el usuario y Bayerische TelemedAllianz GmbH o un proveedor de servicios.

f) Además de la aplicación Spastic, los interesados y usuarios de la aplicación Spastic pueden acceder a la información general de Bayerische TelemedAllianz GmbH sobre la espasticidad en general y la aplicación Spastic en particular en www.spastic-app.de.

g) Los interesados en utilizar la aplicación pueden descargar la aplicación Spastic de forma gratuita desde Apple App Store y Google Play.

h) Para utilizar la aplicación Spastic, es necesario registrarse (consulte la Sección 5). Esto es necesario para crear una cuenta de usuario individual en la que se puedan realizar las preguntas y evaluaciones (“test”) pertenecientes a un usuario individual; La cuenta también permite la documentación histórica de las pruebas individuales para poder comprender retrospectivamente la evolución del estado de salud. El acceso a esta cuenta y, por tanto, a la posibilidad de utilizar la aplicación Spastic, se realiza a través de datos de acceso individuales, es decir, a través de un nombre de usuario y una contraseña que el usuario puede elegir libremente durante el registro.

i) Para permitir un contacto telefónico rápido con un médico o terapeuta si es necesario, el usuario puede almacenar sus datos de contacto en la aplicación Spastic. En este contexto, Bayerische TelemedAllianz GmbH señala que de esta manera también se puede concertar una cita con los médicos para realizar una videoconsulta (por ejemplo, con el sistema "doccura" que ofrece Bayerische TelemedAllianz GmbH). Sin embargo, una videoconsulta en sí misma no forma parte de la aplicación Spastic y se realiza por separado o fuera de la aplicación Spastic; en este caso, se aplican los términos de uso del proveedor de servicios de vídeo. Bayerische TelemedAllianz GmbH señala que la realización de una videoconsulta es voluntaria y se debe dar su consentimiento al médico.

j) En la aplicación de espasticidad, el usuario debe ingresar cuatro datos sobre el accidente cerebrovascular y el grado de limitación. Esta información la pone a disposición del paciente el hospital tratante o el médico que realiza la atención de seguimiento o puede ser solicitada por el paciente allí.

k) Periódicamente (semanalmente) el usuario deberá responder diez preguntas relativas a aspectos específicos de la espasticidad. La respuesta se basa en la autoobservación por parte del usuario (paciente). A la hora de valorar la respuesta, el usuario se apoya en un breve vídeo explicativo. Hay tres categorías de respuestas para elegir para cada pregunta. Para ayudar al usuario a utilizar la aplicación para la espasticidad con regularidad, el usuario registrado recibe un recordatorio semanal por correo electrónico.

l) Una vez respondidas las preguntas, se evalúan automáticamente mediante un algoritmo específico y el resultado se muestra al usuario. Si se muestra la recomendación de contactar a un médico o terapeuta, se recomienda el contacto apropiado.

m) Bayerische TelemedAllianz GmbH se reserva el derecho de modificar y/o interrumpir el contenido y el alcance de la aplicación para la espasticidad en cualquier momento.

n) Los usuarios de la aplicación Spastic tienen la oportunidad de participar en un estudio científico. Para ello, los usuarios reciben cada cuatro semanas por correo electrónico un enlace a un cuestionario en línea. La participación en el estudio (completar el cuestionario en línea) es completamente voluntaria. Si el paciente no quiere rellenar el cuestionario no habrá desventajas. La aplicación de espasticidad también se puede utilizar sin participar en la encuesta.

5 Registro/Cuenta de usuario

a) Para utilizar la aplicación Spastic, el usuario primero debe registrarse en la aplicación Spastic. Al registrarse, se crea una cuenta de usuario. La inscripción es gratuita. Cada usuario sólo puede registrarse una vez.

b) Como parte del registro, el usuario deberá asignar una contraseña de su elección. Esto, junto con el nombre de usuario, permite el acceso a la aplicación Spastic. El usuario puede restablecer la contraseña mediante la función "Contraseña olvidada".

c) Después del registro, el usuario recibe un correo electrónico con un enlace de confirmación a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta de usuario. Solo después de hacer clic en este enlace la cuenta de usuario se activará automáticamente y el usuario podrá utilizar la aplicación Spastic.

d) El usuario deberá ser mayor de edad y plenamente competente para registrarse. Los usuarios menores de edad y/o usuarios que no tengan plena capacidad jurídica sólo podrán ser registrados por su representante legal.

e) No existe ningún derecho legal a utilizar los servicios de la aplicación Spastic. Bayerische TelemedAllianz GmbH, como operador de la aplicación móvil, tiene derecho a rechazar el registro o bloquear o eliminar una cuenta en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos.

6 Requisitos técnicos para usar la aplicación Spastic

Para utilizar la aplicación Spastic en dispositivos Apple, se requiere un dispositivo iOS con un sistema operativo versión 11 o superior. Para utilizar la aplicación Spastic en dispositivos Android, se requiere un dispositivo Android con un sistema operativo versión 8 o superior. También se requiere una conexión a Internet.

7 Plazo/Terminación

a) No existe duración mínima ni máxima del contrato. Los pacientes pueden finalizar o cancelar el contrato para utilizar la aplicación Spasti en cualquier momento. La rescisión se puede realizar de manera informal ante Bayerische TelemedAllianz GmbH (por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono). En este caso, Bayerische TelemedAllianz GmbH eliminará la cuenta y, por tanto, todos los datos almacenados. Además, Bayerische TelemedAllianz GmbH la eliminará automáticamente si una cuenta ha estado inactiva durante seis o tres meses, es decir, si no ha sido utilizada por el paciente o no se han completado cuestionarios. Lo mismo se aplica si un usuario después de registrarse.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH tiene derecho a interrumpir la oferta de servicios gratuitos en cualquier momento sin indicar los motivos, a rescindir el acuerdo de usuario o a bloquear o eliminar una cuenta de usuario.

c) A partir del día del uso acordado, usted tiene derecho a revocar el uso acordado en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos.

8 Obligaciones del usuario

a) El usuario se asegura de tener el hardware y software necesarios para utilizar la aplicación Spastic. En particular, se requiere acceso a Internet. Los posibles costes de conexión correrán a cargo del propio usuario.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH se reserva el derecho de realizar cambios en la aplicación en el marco del desarrollo posterior de la aplicación para la espasticidad y de poner a disposición de los usuarios nuevas versiones. El usuario siempre debe utilizar la última versión de la aplicación e instalar las actualizaciones disponibles de inmediato.

c) El usuario se obliga a utilizar únicamente las funciones y servicios de la aplicación de forma adecuada y a mantener en secreto sus datos de acceso y a no comunicarlos a terceros.

d) En particular, el usuario está obligado a no realizar acciones ilegales, como el almacenamiento, descarga, copia o lectura no autorizada de datos y contenidos de la aplicación Spastic para utilizarla con otros fines, publicarla o utilizarla. para fines no previstos por Bayerische TelemedAllianz GmbH. Esto se aplica tanto a fines comerciales como no comerciales.

e) El usuario se obliga a facilitar la información necesaria para la prestación de los servicios de forma correcta, completa y veraz.

f) Para que la aplicación Spasticity reconozca los cambios en el estado de salud, el usuario debe utilizar la aplicación Spasticity con regularidad (es decir, idealmente semanalmente). Hay que tener en cuenta las recomendaciones de actuación que surgen tras responder a las preguntas de la app de espasticidad.

g) El usuario es consciente de que la aplicación de espasticidad no sustituye el consejo ni la atención médica de un médico. El paciente siempre debe buscar atención personal de un médico de familia o neurólogo como parte de la atención de seguimiento de su accidente cerebrovascular.

h) La aplicación de espasticidad no debe utilizarse en emergencias o en caso de enfermedades que requieran un examen físico. En estos casos es necesario consultar a un médico o, en casos urgentes, a un servicio de urgencias o a un consultorio de guardia.

i) El usuario deberá tomar nota de la información de protección de datos aplicable a la aplicación Spastic.

9 Licencia, derechos de uso

a) El usuario tiene exclusivamente los derechos de uso de la aplicación Spastic otorgados según estos términos de uso.

b) El contenido, la información, las imágenes, los vídeos, las bases de datos, etc. publicados en la aplicación Spastic están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Bayerische TelemedAllianz GmbH o tienen licencia de esta. El contenido no se puede copiar, editar ni reutilizar de ningún otro modo. Todo el contenido sólo puede utilizarse con fines personales y no comerciales. Está prohibida la transmisión de contenidos sin el consentimiento expreso de Bayerische TelemedAllianz GmbH. La licencia para utilizar el contenido o acceder al contenido no podrá transferirse ni dejarse a un tercero.

10 Garantía y Responsabilidad

a) La aplicación sobre espasticidad fue desarrollada, según nuestro leal saber y entender, por médicos y fisioterapeutas autorizados con experiencia en el tratamiento de la espasticidad. Sin embargo, a pesar del mayor cuidado, las pruebas continuas y el desarrollo de la aplicación, no se puede garantizar que un paciente reconozca indicaciones fiables de una posible espasticidad utilizando la aplicación para espasticidad. Bayerische TelemedAllianz GmbH no se hace responsable del éxito del uso de la aplicación. Lo utilizas exclusivamente bajo tu propia responsabilidad. La aplicación para la espasticidad no sustituye el contacto personal con un médico, que debería realizarse periódicamente en los pacientes después de un accidente cerebrovascular.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH no se hace responsable de los errores del usuario. Esto también incluye el conocimiento no autorizado del contenido y el uso no autorizado de la aplicación Spastic por parte de terceros como resultado de una falta de cuidado por parte del usuario en mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

c) Bayerische TelemedAllianz GmbH es responsable de los daños y perjuicios, en particular debidos a retrasos, incumplimientos, malos resultados o actos ilícitos, sólo en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales en cuyo cumplimiento se pueda confiar especialmente. De lo contrario, se excluye la responsabilidad de Bayerische TelemedAllianz GmbH, a menos que existan disposiciones legales obligatorias. La exclusión de responsabilidad no se aplica en caso de dolo y negligencia grave, pero sí en caso de daños culposos al cuerpo, la salud y la vida que se produzcan en el marco del contrato entre el proveedor de servicios y el paciente. La limitación de responsabilidad también se aplica a los representantes legales y auxiliares ejecutivos de la aplicación Spastic.

d) Bayerische TelemedAllianz GmbH sólo es responsable de los daños causados intencionadamente o por negligencia grave, de la ocultación fraudulenta de defectos, de la aceptación de una garantía de calidad y de las reclamaciones basadas en la ley de responsabilidad del producto.

e) Bayerische TelemedAllianz GmbH sólo es responsable de otros daños si se viola una obligación cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el usuario puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) o si se trata de un deber únicamente. por Bayerische TelemedAllianz GmbH es un riesgo que debe controlarse. La responsabilidad se limita a los daños típicamente previsibles.

f) Bayerische TelemedAllianz GmbH sólo será responsable de los daños previsibles. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, en particular daños emergentes, daños imprevisibles o atípicos, así como por lucro cesante. Lo mismo se aplica a las consecuencias de conflictos laborales, daños accidentales y fuerza mayor.

g) Con respecto a la información contenida en el sitio web de Bayerische TelemedAllianz GmbH, reclamaciones de responsabilidad contra Bayerische TelemedAllianz GmbH y sus autores como asesores, que se refieren a daños de naturaleza material o inmaterial causados por el uso o no uso de la información proporcionada o por En general, se excluye el uso de información incorrecta e incompleta, a menos que exista evidencia de culpa intencional o negligencia grave por parte del autor.

h) Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican a los representantes legales y auxiliares ejecutivos de Bayerische TelemedAllianz GmbH.

i) En general, Bayerische TelemedAllianz GmbH no se hace responsable de los daños que surjan de la relación de servicios entre el proveedor de servicios (médico, fisioterapeuta) y el paciente, incluso si la relación de servicios surgió como resultado del uso de la aplicación Spastic.

11 Disponibilidad

a) En principio, la aplicación Spastic está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Debido a trabajos de mantenimiento y conservación pueden producirse diferencias con respecto a esto. La falta de disponibilidad no da lugar a ninguna reclamación por daños o responsabilidad contra Bayerische TelemedAllianz GmbH.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH está exenta de su obligación de prestación de servicios en caso de fuerza mayor. Se consideran fuerza mayor todos los acontecimientos imprevistos, así como aquellos cuyos efectos en el cumplimiento del contrato no sean responsabilidad de ninguna de las partes. Estos eventos incluyen, en particular, acciones laborales legales, incluso en empresas de terceros, así como medidas oficiales.

12 Protección y seguridad de datos

a) Puede encontrar información detallada sobre cómo se procesan los datos en la información de protección de datos proporcionada por separado (en www.spastic-app.de o en los enlaces mostrados durante el registro), que los usuarios deben confirmar que han leído durante el registro. La información sobre protección de datos también forma parte del acuerdo de usuario.

13 cambios a los Términos de uso

Bayerische TelemedAllianz GmbH tiene derecho a modificar las condiciones de uso para los usuarios en cualquier momento sin dar motivos con efecto para el futuro, siempre que esto no signifique desventajas significativas para el usuario (por ejemplo, cambios en las condiciones o el alcance de los servicios). . Bayerische TelemedAllianz GmbH comunicará los cambios en las condiciones de uso de forma adecuada a más tardar cuatro semanas antes de su entrada en vigor. El cambio respectivo se hará efectivo si el usuario no se opone dentro de dos semanas. Si el usuario se opone al cambio en un plazo de dos semanas, Bayerische TelemedAllianz GmbH tiene derecho a rescindir la relación de uso en su totalidad sin previo aviso, sin que el usuario incurra por ello en ningún derecho contra Bayerische TelemedAllianz GmbH; En este caso, Bayerische TelemedAllianz GmbH eliminará la cuenta del usuario.

14 Disposiciones finales

a) En caso de que determinadas disposiciones de estas condiciones de uso, incluida esta disposición, sean o dejen de ser total o parcialmente ineficaces, la eficacia del resto de disposiciones no se verá afectada. Las disposiciones legales respectivas reemplazan las disposiciones ineficaces o faltantes. Esto también se aplica si posteriormente se descubre una laguna que debe ser completada.

b) Se aplica exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania. El lugar de jurisdicción es la sede de Bayerische TelemedAllianz GmbH.

Stand: 27.04.2022