Conditions d'utilisation

4 Etendue des prestations / fonctions et contenus

a) L'application Spastic est destinée aux patients après un accident vasculaire cérébral. L'utilisation de l'application est volontaire et peut être résiliée à tout moment.

b) La réalité de la prise en charge des patients présentant des troubles du mouvement spastique après un accident vasculaire cérébral est très importante. Le traitement des patients atteints de spasticité basé sur des lignes directrices doit suivre une approche thérapeutique interdisciplinaire. Outre le traitement médical général, cela devrait également inclure des ergothérapeutes et des physiothérapeutes, des neurologues et, si nécessaire, d'autres groupes spécialisés. Les programmes de réadaptation doivent être lancés dès que possible après un accident vasculaire cérébral.

c) Dans ce contexte, l'objectif de l'application sur la spasticité est d'aider les patients après un accident vasculaire cérébral et d'identifier les signes avant-coureurs d'une éventuelle spasticité. L'application repose sur le principe d'un questionnaire basé sur le principe des feux tricolores. Celui-ci doit être rempli à intervalles réguliers (hebdomadairement). En fonction du résultat du questionnaire, il est conseillé au patient de contacter son médecin de famille, son physiothérapeute ou son neurologue afin de faire réaliser les examens diagnostiques ou pronostiques appropriés ou nécessaires.

d) L'application spasticité est une application numérique qui aide un patient à surveiller et à enregistrer en permanence son état de santé afin de, si nécessaire, lui recommander, sur la base d'un algorithme, de contacter un médecin de famille, un physiothérapeute ou un neurologue. Ni Bayerische TelemedAllianz GmbH ni l'application anti-spasticité ne fournissent de services médicaux, thérapeutiques ou pronostiques. Bayerische TelemedAllianz GmbH fournit uniquement un environnement technique et fournit une assistance technique dans le cadre de l'installation et de l'utilisation de l'application Spastic.

e) L'utilisation de l'application Spastic ne donne lieu à aucun contrat de traitement entre l'utilisateur et Bayerische TelemedAllianz GmbH ou un prestataire de services.

f) Outre l'application Spastic, les personnes intéressées et les utilisateurs de l'application Spastic peuvent accéder aux informations générales fournies par Bayerische TelemedAllianz GmbH au sujet de la spasticité en général et de l'application Spastic en particulier sur www.spastic-app.de.

g) L'application Spastic peut être téléchargée gratuitement depuis l'Apple App Store et Google Play par les personnes intéressées par l'utilisation de l'application.

h) Pour utiliser l'application Spastic, une inscription est requise (voir section 5). Ceci est nécessaire pour créer un compte utilisateur individuel dans lequel les questions et évaluations (« tests ») appartenant à un utilisateur individuel peuvent être effectuées ; Le compte permet également de documenter l'historique des différents tests afin de pouvoir comprendre rétrospectivement l'évolution de l'état de santé. L'accès à ce compte et donc la possibilité d'utiliser l'application Spastic s'effectue via des données d'accès individuelles, c'est-à-dire via un nom d'utilisateur et un mot de passe qui peuvent être librement choisis par l'utilisateur lors de son inscription.

i) Afin de permettre un contact téléphonique rapide avec un médecin ou un thérapeute si nécessaire, l'utilisateur peut stocker ses coordonnées dans l'application Spastic. Dans ce contexte, Bayerische TelemedAllianz GmbH souligne qu'il est également possible de prendre rendez-vous avec des médecins pour réaliser une consultation vidéo (comme avec le système « doccura » proposé par Bayerische TelemedAllianz GmbH). Cependant, une consultation vidéo en elle-même ne fait pas partie de l'application Spastic et a lieu séparément ou en dehors de l'application Spastic ; dans ce cas, les conditions d'utilisation du fournisseur de services vidéo s'appliquent. Bayerische TelemedAllianz GmbH souligne que la réalisation d'une consultation vidéo est volontaire et que votre consentement doit être donné au médecin.

j) Dans l'application Spasticité, l'utilisateur doit saisir quatre informations sur l'AVC et le degré de limitation. Ces informations sont fournies au patient par l'hôpital traitant ou le médecin effectuant les soins de suivi ou peuvent y être demandées par le patient.

k) Régulièrement (hebdomadairement), l'utilisateur doit répondre à dix questions relatives aux aspects spécifiques à la spasticité. La réponse est basée sur l'auto-observation de l'utilisateur (patient). Lors de l'évaluation de la réponse, l'utilisateur est accompagné par une courte vidéo explicative. Vous avez le choix entre trois catégories de réponses pour chaque question. Pour aider l'utilisateur à utiliser régulièrement l'application spasticité, un utilisateur enregistré reçoit un rappel hebdomadaire par e-mail.

l) Une fois les questions répondues, elles sont automatiquement évaluées à l'aide d'un algorithme spécifique et le résultat est affiché à l'utilisateur. Si la recommandation de contacter un médecin ou un thérapeute s'affiche, un contact approprié est recommandé.

m) Bayerische TelemedAllianz GmbH se réserve le droit de modifier et/ou de supprimer à tout moment le contenu et la portée de l'application sur la spasticité.

n) Les utilisateurs de l'application Spastic ont la possibilité de participer à une étude scientifique. A cet effet, les utilisateurs reçoivent toutes les quatre semaines par e-mail un lien vers un questionnaire en ligne. La participation à l'étude (en remplissant le questionnaire en ligne) est entièrement volontaire. Si le patient ne souhaite pas remplir le questionnaire, il n’y aura aucun inconvénient. L’application spasticité peut également être utilisée sans participer à l’enquête.

5 Inscription/Compte utilisateur

a) Pour utiliser l'application Spastic, l'utilisateur doit d'abord s'inscrire dans l'application Spastic. En vous inscrivant, un compte utilisateur est créé. L'inscription est gratuite. Chaque utilisateur n'est autorisé à s'inscrire qu'une seule fois.

b) Dans le cadre de son inscription, l'utilisateur doit attribuer un mot de passe de son choix. Ceci, associé au nom d'utilisateur, permet d'accéder à l'application Spastic. Le mot de passe peut être réinitialisé par l'utilisateur grâce à la fonction « Mot de passe oublié ».

c) Après l'inscription, l'utilisateur reçoit un e-mail avec un lien de confirmation à l'adresse e-mail indiquée dans son compte utilisateur. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur ce lien que le compte utilisateur sera automatiquement activé et que l'utilisateur pourra utiliser l'application Spastic.

d) L'utilisateur doit être majeur et pleinement compétent juridiquement au moment de son inscription. Les utilisateurs mineurs et/ou ne disposant pas de la pleine capacité juridique ne peuvent être enregistrés que par leur représentant légal.

e) Il n'existe aucun droit légal d'utiliser les services de l'application Spastic. Bayerische TelemedAllianz GmbH, en tant qu'opérateur de l'application mobile, est en droit de refuser l'enregistrement ou de bloquer ou supprimer un compte à tout moment et sans indication de motifs.

6 Exigences techniques pour utiliser l'application Spastic

Pour utiliser l'application Spastic sur les appareils Apple, un appareil iOS doté d'un système d'exploitation version 11 ou supérieure est requis. Pour utiliser l'application Spastic sur les appareils Android, un appareil Android avec un système d'exploitation version 8 ou supérieure est requis. Une connexion Internet est également requise.

7 Durée/Résiliation

a) Il n’y a ni durée minimale ni durée maximale du contrat. Les patients peuvent mettre fin ou annuler le contrat d'utilisation de l'application Spasti à tout moment. La résiliation peut être adressée de manière informelle à Bayerische TelemedAllianz GmbH (par exemple par e-mail ou par téléphone). Dans ce cas, Bayerische TelemedAllianz GmbH supprimera le compte et donc toutes les données stockées. En outre, Bayerische TelemedAllianz GmbH le supprimera automatiquement si un compte est resté inactif pendant six ou trois mois, c'est-à-dire s'il n'a pas été utilisé par le patient ou si aucun questionnaire n'a été rempli. Il en va de même si un utilisateur après son inscription.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH est en droit d'interrompre à tout moment et sans indication de motifs l'offre de services gratuits, de résilier le contrat d'utilisation ou de bloquer ou supprimer un compte utilisateur.

c) À compter du jour de l'utilisation convenue, vous avez le droit de révoquer à tout moment et sans indication de raisons l'utilisation convenue.

8 Obligations de l'utilisateur

a) L'utilisateur s'assure qu'il dispose du matériel et des logiciels nécessaires pour utiliser l'application Spastic. En particulier, un accès à Internet est requis. Les éventuels frais de connexion doivent être supportés par l'utilisateur lui-même.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH se réserve le droit d'apporter des modifications à l'application dans le cadre du développement ultérieur de l'application contre la spasticité et de mettre de nouvelles versions à la disposition des utilisateurs. L'utilisateur doit toujours utiliser la dernière version de l'application et installer immédiatement les mises à jour disponibles.

c) L'utilisateur est tenu de n'utiliser que correctement les fonctions et services de l'application, de garder secrètes ses données d'accès et de ne pas les transmettre à des tiers.

d) En particulier, l'utilisateur est tenu de ne pas entreprendre d'actions illégales, telles que le stockage, le téléchargement, la copie ou la lecture non autorisés de données et de contenus de l'application Spastic afin de l'utiliser à d'autres fins, de la publier ou d'utiliser il n'est pas destiné à un usage qui n'est pas prévu par Bayerische TelemedAllianz GmbH. Cela s'applique à la fois aux fins non commerciales et commerciales.

e) L'utilisateur est tenu de fournir les informations nécessaires à la fourniture des services de manière correcte, complète et véridique.

f) Pour que les changements dans l'état de santé soient reconnus avec l'application Spasticity, l'utilisateur doit utiliser l'application Spasticity régulièrement (c'est-à-dire idéalement chaque semaine). Les recommandations d’action qui surviennent après avoir répondu aux questions de l’application spasticité doivent être prises en compte.

g) L'utilisateur est conscient que l'application spasticité ne remplace pas l'avis ou les soins d'un médecin. Le patient doit toujours demander des soins personnels à un médecin de famille ou à un neurologue dans le cadre du suivi de son AVC.

h) L'application anti-spasticité ne doit pas être utilisée en cas d'urgence ou en cas de maladies nécessitant un examen physique. Dans ces cas, il est nécessaire de consulter un médecin ou, en cas d'urgence, un service d'urgence ou un cabinet de garde.

i) L'utilisateur doit prendre connaissance des informations sur la protection des données applicables à l'application Spastic.

9 Licence, droits d'utilisation

a) L'utilisateur dispose exclusivement des droits d'utilisation de l'application Spastic accordés en vertu des présentes conditions d'utilisation.

b) Le contenu, les informations, les images, les vidéos, les bases de données, etc. publiés dans l'application Spastic sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété de Bayerische TelemedAllianz GmbH ou sous licence par celle-ci. Le contenu ne peut pas être copié, modifié ou autrement réutilisé. Tout le contenu ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et non commerciales. La transmission du contenu est interdite sans l'accord exprès de Bayerische TelemedAllianz GmbH. La licence d'utilisation du contenu ou l'accès au contenu ne peut être transféré et/ou laissé à un tiers.

10 Garantie et responsabilité

a) L'application sur la spasticité a été développée au meilleur de nos connaissances par des médecins et physiothérapeutes agréés expérimentés dans le traitement de la spasticité. Néanmoins, malgré le plus grand soin, l'examen continu et le développement ultérieur de l'application, il ne peut pas être garanti qu'un patient reconnaîtra des indications fiables d'une éventuelle spasticité à l'aide de l'application de spasticité. Bayerische TelemedAllianz GmbH n'est pas responsable du succès de l'utilisation de l'application. Vous l'utilisez exclusivement à vos propres risques. L’application contre la spasticité ne remplace pas le contact personnel avec un médecin, qui devrait avoir lieu régulièrement pour les patients après un accident vasculaire cérébral.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH n'est pas responsable des erreurs d'utilisation. Cela inclut également la connaissance non autorisée du contenu et l'utilisation non autorisée de l'application Spastic par des tiers en raison d'un manque de soin de la part de l'utilisateur à préserver la confidentialité de ses données d'accès.

c) Bayerische TelemedAllianz GmbH n'est responsable des dommages, notamment dus à un retard, à l'inexécution, à une mauvaise exécution ou à des actes illégaux, qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution pourrait être particulièrement fiable. Dans le cas contraire, la responsabilité de Bayerische TelemedAllianz GmbH est exclue, sauf dispositions légales impératives. L'exclusion de responsabilité ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, mais s'applique aux atteintes coupables à l'intégrité physique, à la santé et à la vie qui surviennent dans le cadre du contrat entre le prestataire de services et le patient. La limitation de responsabilité s'applique également aux représentants légaux et aux agents d'exécution de l'application Spastic.

d) Bayerische TelemedAllianz GmbH n'est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, de la dissimulation frauduleuse de défauts, de la prise en charge d'une garantie de qualité, des réclamations fondées sur la loi sur la responsabilité du fait des produits.

e) Bayerische TelemedAllianz GmbH n'est responsable des autres dommages que si une obligation est violée, dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle l'utilisateur peut régulièrement compter (obligations cardinales) ou s'il s'agit uniquement d'une obligation. par Bayerische TelemedAllianz GmbH représente un risque à contrôler. La responsabilité est limitée aux dommages généralement prévisibles.

f) Bayerische TelemedAllianz GmbH n'est responsable que des dommages prévisibles. La responsabilité pour les dommages indirects, en particulier les dommages consécutifs, les dommages imprévisibles ou les dommages atypiques ainsi que le manque à gagner est exclue. Il en va de même pour les conséquences des conflits du travail, des dommages accidentels et des cas de force majeure.

g) En ce qui concerne les informations figurant sur le site Internet de Bayerische TelemedAllianz GmbH, les réclamations en responsabilité contre Bayerische TelemedAllianz GmbH et ses auteurs en tant que conseillers, qui concernent des dommages de nature matérielle ou immatérielle causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations fournies ou par L'utilisation d'informations incorrectes et incomplètes est généralement exclue, sauf s'il existe des preuves d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de l'auteur.

h) Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également aux représentants légaux et aux auxiliaires d'exécution de Bayerische TelemedAllianz GmbH.

i) Bayerische TelemedAllianz GmbH n'est généralement pas responsable des dommages résultant de la relation de service entre le prestataire de services (médecin, physiothérapeute) et le patient, même si la relation de service est née de l'utilisation de l'application Spastic.

11 Disponibilité

a) En principe, l'application Spastic est disponible 24h/24 et 7j/7. Des écarts par rapport à cela peuvent survenir en raison de travaux de maintenance et d'entretien. L'indisponibilité ne donne lieu à aucune réclamation pour dommages ou responsabilité à l'encontre de Bayerische TelemedAllianz GmbH.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH est exonérée de son obligation de prestation en cas de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure tous les événements imprévus ainsi que les événements dont les effets sur l'exécution du contrat ne sont de la responsabilité d'aucune des parties. Ces événements comprennent notamment des actions revendicatives légales, y compris dans des entreprises tierces, ainsi que des mesures officielles.

12 Protection et sécurité des données

a) Des informations détaillées sur la manière dont les données sont traitées peuvent être trouvées dans les informations sur la protection des données fournies séparément (sur www.spastic-app.de ou sur les liens affichés lors de l'inscription), que les utilisateurs doivent confirmer avoir lues lors de l'inscription. Les informations sur la protection des données font également partie des conditions d'utilisation.

13 Modifications des conditions d'utilisation

Bayerische TelemedAllianz GmbH a le droit de modifier à tout moment et sans indication de raisons les conditions d'utilisation pour l'utilisateur, dans la mesure où celles-ci n'entraînent pas d'inconvénients importants pour l'utilisateur (par exemple, modification des conditions ou de l'étendue des services). . Bayerische TelemedAllianz GmbH communiquera les modifications des conditions d'utilisation sous une forme appropriée au plus tard quatre semaines avant leur entrée en vigueur. La modification correspondante entrera en vigueur si l'utilisateur ne s'y oppose pas dans un délai de deux semaines. Si l'utilisateur s'oppose à la modification dans un délai de deux semaines, Bayerische TelemedAllianz GmbH est en droit de mettre fin à l'ensemble des relations d'utilisation sans préavis, sans que l'utilisateur n'encoure de ce fait aucune réclamation à l'encontre de Bayerische TelemedAllianz GmbH ; Dans ce cas, le compte de l'utilisateur sera supprimé par Bayerische TelemedAllianz GmbH.

14 Dispositions finales

a) Si certaines dispositions des présentes conditions d'utilisation, y compris la présente disposition, devaient être ou devenir inefficaces en tout ou en partie, l'efficacité des dispositions restantes n'en serait pas affectée. Les dispositions légales respectives remplacent les dispositions inefficaces ou manquantes. Cela s'applique également si une lacune qui doit être comblée apparaît ultérieurement.

b) Seul le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Le lieu de juridiction est le siège social de Bayerische TelemedAllianz GmbH.

Stand : 27.04.2022